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Términos y condiciones

§ 1 Ámbito, objeto y conclusión del contrato correspondiente

(1) Los siguientes términos y condiciones la relación contractual entre el vendedor mylittlebonheur, cuyo responsable y dueño es Melanie Mirabel, con dirección 28109 Alcobendas, Madrid, España (ESY2054480L) www.mylittlebonheur.com y el comprador. Las variaciones y/o otros acuerdos requieren la confirmación por escrito del vendedor.

(2) Estos términos y condiciones generales forman parte de todos los acuerdos contractuales entre el proveedor y cliente respectivamente. Cualquier término o condición conflictivo por parte del cliente será rebatido.

§ 2 - Gama de productos y finalización del contrato

(1) El proveedor ofrece los productos que se muestran en la tienda online www.mylittlebonheur.com para su venta. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a la compra. Diferentes configuraciones de monitor pueden dar lugar a variaciones del color de los productos. Debido a que los artículos están hechos a mano también pueden presentar diferencias y variaciones en apariencia en casos excepcionales.

(2) El proveedor envía los pedidos desde su ubicación en Madrid (España) a Alemania, así como a todos los demás países de la Unión Europea y también fuera de la UE.

(3) El cliente puede hacer un pedido de los productos a través del sitio web del vendedor www.mylittlebonheur.com. Con el envío de la solicitud de pedido mediante el botón "Pedidos con Obligación de Pago", el comprador acepta la oferta de compra. El proveedor confirma el contrato por correo electrónico (confirmación del contrato).

(4) El proveedor almacenará el contenido de los contratos celebrados y lo envía al cliente por correo electrónico en la confirmación del contrato. Se le recomienda al remitente que imprima este correo electrónico o que lo guarde de otra manera.

(5) En caso de que surjan problemas en la entrega u otras circunstancias que sean contrarias a lo contratado, el proveedor informará al cliente por correo electrónico.

(6) El cliente recibirá regularmente un correo electrónico del vendedor con el estado actual de su pedido.

§ 3 - Precios y pagos

(1) Todos los precios mostrados son en euros e incluyen IVA. Los costes de envío y embalaje se agregan de acuerdo a los términos de envío elegidos por el cliente y se añaden por separado. Los precios de las ofertas vigentes siempre se aplican.

(2) En el caso de entregas fuera de la Unión Europea, puede ser necesario que pague derechos de aduana y el impuesto de importación, deberán ser pagados por el cliente a la autoridad aduanera una vez reciba el envío. Estas tarifas son adicionales al precio de compra y los costos de envío y no están influenciadas por el proveedor.

(3) El proveedor realizará los envíos después de recibir los pagos. El cliente elegirá el método de pago en el momento de la compra. El proveedor ofrece los métodos de pago a través de transferencia bancaria, PayPal y tarjeta de crédito.

§ 4 – Envíos y tiempos de entrega

(1) El proveedor enviará los pedidos después del recibir el pago, tal como se detalla en la sección "Precios y pagos".

(2) El tiempo de envío y los precios de envío también se muestran en la sección "Precios y pagos".

(3) Varios productos pedidos al mismo tiempo se entregarán en un envío conjunto.

(4) Si el comprador es responsable de la falta de entrega de un envío (por ejemplo si el cliente ha facilitado una dirección de entrega incorrecta o incompleta) tendrá una nueva oportunidad de entrega sólo si el comprador paga los costes de volver a enviar el pedido. Los costes de envío renovados corresponden a los costes de envío acordados tras el acuerdo del contrato. El proveedor informará al cliente de los costes requeridos de una nueva entrega por correo electrónico. Se le volverá a enviar el pedido solo después de recibir el pago de estos costes.

§ 5 – Desistimiento, garantía del consumidor, responsabilidad por defectos

(1) Un comprador que compra como consumidor tiene derecho a la revocación del acuerdo según las condiciones legales. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal para fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia.

(2) El proveedor concederá un período de espera de 14 días al consumidor, independientemente del país de destino, incluso si la legislación nacional del consumidor establece un plazo más breve para ello. Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón. El período de cancelación es de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

(3) Para ejercer el derecho de retractación, el comprador debe informar al vendedor mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o por correo electrónico).

(4) El comprador debe devolver la mercancía al vendedor de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en adelante. La fecha límite se cumple si envía la mercancía antes de la fecha límite de catorce días. Usted asume los costos inmediatos de devolución de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho no se aplica a los contratos para el suministro de bienes de productos que hayan sido personalizados según los requisitos del cliente para dar lugar a un producto individual para el cliente o fabricados según sus requerimientos, por ejemplo el caso se productos grabados personalizados.

Our personal request to the buyer

Si el pedido ha llegado de forma defectuosa o tiene alguna queja, por favor escríbanos un email a welcome@mylittlebonheur.com para tratar personalmente si caso e intentar darle solución. Para nosotros la atención personalizada a los clientes es muy importante y siempre intentamos dar soluciones satisfactorias a nuestros clientes, así como agradecer sugerencias constructivas.

§ 6 - Política de privacidad

(1) El proveedor recopila y procesa los datos ingresados por el cliente en el curso de su compra a los efectos del procesamiento y cumplimiento del contrato. Esto incluye, en particular, el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico del comprador. En la medida en que el cliente haya especificado más datos en el contexto de su pedido (por ejemplo, una dirección de entrega diferente o un número de teléfono y / o fax), estos también se transmiten.

(2) El proveedor procesará electrónicamente los datos mencionados en el párrafo 1 para la correcta ejecución del contrato, en particular para el envío, la facturación y la publicación de los pagos. A los efectos del envío, el proveedor también puede enviar los datos del remitente mencionados en el párrafo 1 a la compañía de envío encargada.

(3) El proveedor mantiene los datos almacenados hasta que todas las reclamaciones mutuas derivadas de la orden hayan sido resueltas por completo y hayan expirado las obligaciones comerciales y de retención relacionadas con impuestos para el proveedor.

4) Si el cliente utiliza el servicio de PayPal para el pago, las regulaciones de protección de datos de PayPal se aplican además del proceso de pago. PayPal actúa como un agente indirecto del cliente, no del proveedor. Si el cliente elige el método de pago "comprar en la cuenta" a través de PayPal Plus, se le solicita en el proceso de pedido que acepte la transmisión de los datos necesarios para el procesamiento del pago y una verificación de identidad y crédito a PayPal. Si él acepta, estos datos se transmitirán a PayPal. , A efectos de control de identidad y de crédito o PayPal PayPal transmitida contratados datos de las empresas a las agencias de crédito y recibe esta información y, si la información de crédito adecuado basa en procedimientos matemáticos y estadísticos, en el cálculo de las cuales incorporan, entre otras cosas, datos de dirección.

(5) El comprador puede solicitar información del proveedor en cualquier momento sobre los datos que ha almacenado sobre el comprador. Además, el comprador puede solicitar en cualquier momento la corrección de datos incorrectos.

(6) El organismo responsable de la protección de datos es el proveedor mencionado en el § 1 (1).

§ 7 - Disposiciones finales

(1) La ley de España se aplica a la exclusión de la Convención de Ventas de las Naciones Unidas. Sin embargo, la legislación española no se aplica a los consumidores que residen permanentemente fuera de España, siempre que la legislación nacional del consumidor contenga normas de las cuales el consumidor no pueda derogar el contrato.

(2) Si las disposiciones individuales de estos términos y condiciones generales resultan ineficaces o no exigibles, esto no limitará la validez de las disposiciones restantes.

(3) El proveedor no está obligado a participar en procedimientos de resolución de disputas extrajudiciales ni a participar en dichos procedimientos.